网络营销方法对中小企业来说，普遍使用，投入大小皆宜，而且效果显著。可以是零投入，即企业利用外部网络环境直接上网，展开经营和商务活动。同时，也可借助于商务网站来进行。基于商务网站和网络媒体进行消费观念的引导、经营理念的传播等等。

企业网络营销需要做的二件事：

一、做好网络营销决策和计划

网络营销决策是策划的前提和基础。决策内容一般包括以下几个部分：

1、网络营销核心要素决策

一是按照本企业核心产品的要求，企业经营理念等。二是根据市场调查了解顾客对产品的总需求量，以及同类产品其它网络的要素等，按其重要性的程度排序。并强调本企业网站核心要素的特色和个性。

2、网络营销技术水平决策

提高网络营销水平，不能简单地指企业一网站或某一软件等，还要按照网络自身的技术手段，综合地来运用，提高点击率和知名度。

3、网络营销形式的决策

主要为产品要素服务，结合大众的审美观，合理地设计。要求是不失产品宣传的同时，给人美感。

二、网络营销策划的步骤

1、企业网站定位

应根据市场调查的需求，将顾客分成各个等级，尽量做到保住老顾客，挖掘潜在顾客，扩大市场。并且，必须为顾客提供参与到网络营销的全过程，以及相应的管理。

2、找出顾客的期望值

网络营销的质量=实际质量(购买力)-顾客期望的质量(点击率、点评率等)。把焦点放在重要顾客身上，找出企业心目中的网络营销最好值，与顾客期望有何差异，再通过努力减少此差异。

3、设定顾客的期望

拟定一套沟通的网络营销计划，要求网站的内容与形式，尽可能满足顾客所期望的水准，适应顾客的需要。

4、建立相应的监督、信息反馈系统。 （来源：中国电子商务研究中心）

记者 邹传科 整理