星报讯 最近，省城居民郑女士有些郁闷，因为自家的天然气阀安装在邻居家里，导致点火不便。现在每天能否顺利用上天然气，成为他们一家人忧心的头等大事。

据郑女士介绍，她所居住的公寓属于商住两用楼，1～5层是商场，因此这栋楼立管进户阀门设置在6层住户家中。“但六楼的住户在装潢时将立管封闭了，我们其他居民都没法正常用气。”为了能顺利用上天然气，郑女士曾多次同六楼住户协商，但对方一直颇有怨言，“他觉得把阀门设在自己家中，既不方便也不安全，所以一直有些埋怨。”

可居家过日子，没法生火做饭，也不是办法，于是记者拨打了蓝焰热线。随后，燃气集团立即派人上门同那户人家了进行了长达2个小时的协商。最终对方也同意将吊顶打开，便于燃气集团打开燃气主管阀门，为其他住户供气。现在郑女士一家总算用上了天然气，但还有一个问题困扰着她，“现在每天还是提心吊胆的，害怕哪天他又把阀门给关了，我们又‘断气’了。”